Política de envio

Aqui está a Política de Envio para Bella Bolsas:

POLÍTICA DE ENVIO

PROCESSAMENTO DE PEDIDOS

Todos os pedidos são processados e enviados em até 24 horas após a confirmação do pagamento, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

LOCALIZAÇÃO DO ESTOQUE

Nosso estoque está localizado na Ásia. Todos os produtos são enviados diretamente do nosso centro de distribuição internacional para o endereço de entrega no Brasil.

Não possuímos loja física no Brasil. Todas as vendas são realizadas exclusivamente através do nosso site.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo médio de entrega para todo o Brasil é de 15 a 25 dias úteis a partir da data de envio.

Este prazo considera:

  • Processamento e envio internacional
  • Transporte aéreo
  • Desembaraço alfandegário no Brasil
  • Entrega final pelos Correios

Importante: O prazo pode ser estendido em 5 a 10 dias úteis em casos de:

  • Atrasos alfandegários
  • Questões logísticas internacionais
  • Períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.)

CUSTO DE ENVIO

Oferecemos FRETE GRÁTIS para todo o Brasil com código de rastreamento incluído.

TRANSPORTADORAS

Trabalhamos em parceria com:

  • Transportadoras internacionais para o envio da Ásia até o Brasil
  • Correios para a entrega final no território brasileiro

RASTREAMENTO DO PEDIDO

Todos os pedidos incluem código de rastreamento que será enviado por e-mail após o envio.

Como rastrear:

  1. Acesse o site dos Correios ou o link de rastreamento fornecido no e-mail
  2. Insira o código de rastreamento
  3. Acompanhe o status da sua encomenda

Nota importante sobre rastreamento internacional:

  • As informações de rastreamento podem levar de 3 a 5 dias para aparecer no sistema após o envio
  • Durante o transporte internacional, podem ocorrer lacunas nas atualizações de rastreamento
  • Isso é normal e não significa que seu pedido não está a caminho

DESEMBARAÇO ALFANDEGÁRIO

Como os produtos são enviados da Ásia, todos os pedidos passam pelo desembaraço alfandegário no Brasil.

Taxas alfandegárias: De acordo com a legislação brasileira, produtos importados podem estar sujeitos a taxação pela Receita Federal.

  • Caso seu pedido seja taxado, você será notificado pelos Correios
  • O pagamento da taxa é de responsabilidade do cliente
  • A taxa deve ser paga para liberar a entrega do pedido
  • Não temos controle sobre esse processo ou sobre os valores cobrados

ENDEREÇO DE ENTREGA

  • Certifique-se de fornecer um endereço completo e correto no momento da compra
  • Inclua número, complemento, ponto de referência (se necessário)
  • Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios causados por endereços incorretos ou incompletos

TENTATIVAS DE ENTREGA

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido.

Caso não haja ninguém para receber:

  1. Será deixado um aviso de chegada
  2. O pacote ficará disponível para retirada na agência dos Correios por 5 a 7 dias
  3. Após esse prazo, o pacote será devolvido ao remetente

⚠️ IMPORTANTE: Caso o cliente recuse a entrega ou não retire o pedido dentro do prazo estipulado, não nos responsabilizamos pela recusa/não retirada e não poderemos efetuar reembolso.

PACOTES EXTRAVIADOS

Em caso de extravio do pacote pela transportadora:

  1. Entre em contato com nossa equipe através do e-mail suporte@bellabolsascuritiba.com
  2. Faremos a abertura de uma investigação junto à transportadora
  3. Caso confirmado o extravio, providenciaremos o envio de um novo pedido ou reembolso integral

PEDIDOS DEVOLVIDOS AO REMETENTE

Pedidos devolvidos ao remetente por recusa de entrega, não retirada, endereço incorreto ou recusa de pagamento de taxa alfandegária não serão reenviados.

O cliente poderá solicitar reembolso (descontadas as taxas de envio) ou realizar um novo pedido.

REGIÕES ATENDIDAS

Realizamos entregas para todo o território brasileiro, incluindo:

  • Capitais
  • Interior
  • Regiões remotas (sujeitas a prazos estendidos)

PROBLEMAS COM A ENTREGA

Em caso de dúvidas ou problemas com seu pedido, entre em contato conosco:

📧 suporte@bellabolsascuritiba.com

Nossa equipe de atendimento responde em até 24 horas úteis.

OBSERVAÇÕES FINAIS

  • Esta política de envio aplica-se apenas a pedidos realizados através do nosso site oficial
  • Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento
  • Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após publicação no site
  • Ao realizar um pedido, você concorda com os termos desta Política de Envio